虛擬鍵盤布局用戶體驗評價

研究目的：

探索鍵盤布局對打字性能的影響，并提出改進意見。

實驗方法：

（1）25名被試參與實驗，每名被試均使用四種鍵盤布局的鍵盤進行兩個簡單短語（不包含特殊字符）輸入，同時采集眼動數(shù)據(jù)。

（2）任務(wù)完成回答系統(tǒng)可用性量表的十個問題以衡量用戶滿意度。

（3）量表主要統(tǒng)計用戶的打字速度，準(zhǔn)確性，滿意度；眼動數(shù)據(jù)主要統(tǒng)計注視時間和可視化的熱點圖和軌跡圖。

Fleksy keyboard                              Swype keyboard

           Go keyboard                                 Big keyboard

圖1  四種不同的打字鍵盤

實驗結(jié)果：

（1）打字速度得分：Go鍵盤（14.18WPM）> Fleksy（13.92WPM）> Swype(12.74WPM) > Big keyboard(9.22WPM)。

（2）錯誤率：Fleksy Keyboard(13%) > Swype Keyboard(8.4%) > Go Keyboard(9.6%) > Big Keyboard(7.4%) 。

（3）滿意度：Big Keyboard得分77 > Swype Keyboard得分76 > Go Keyboard得分74分 > Fleksy Keyboard得分72。

（4）注視時間：Big Keyboard為78.16秒，F(xiàn)leksy Keyboard為37.83秒，Swype Keyboard為38.68秒，Go Keyboard為39.99秒。

圖2  眼動軌跡熱點圖

表1  結(jié)果匯總

實驗結(jié)論：

（1）實驗結(jié)果標(biāo)明沒有一種鍵盤布局在所有指標(biāo)上都是優(yōu)秀的，我們可以提取每種鍵盤布局的優(yōu)點進行組合設(shè)計出新的鍵盤布局用于更高效率，更高準(zhǔn)確的的打字輸入；

（2）基于實驗結(jié)果提出以下軟鍵盤布局建議：a. 保持鍵盤區(qū)域和文本輸入?yún)^(qū)域之間的平衡布局;b. 提供清晰的鍵盤反饋，包括顏色，鍵放大，和語音反饋；c. 采用人工智能字預(yù)測和自動校正等功能，以提高用戶性能。

參考文獻：

Alkhalifa, H. S. , Almohsin, M. , Altwaim, M. , & Alrazgan, M. S. . (2014). Soft keyboard ux evaluation: an eye tracking study.